Klantenservice

Hoe werkt winkelen bij Kerstdorpshop:

Prijzen

Alle genoemde prijzen zijn inclusief BTW. Indien u uw bestelling verstuurd naar een ander land dan Nederland binnen de Europese Unie zal het hoge btw tarief gelden van het land van bestemming.

Bestelprocedure

In de categorieën boven aan deze pagina vindt u de producten. Vervolgens kiest u de producten die u wilt aanschaffen door op de winkelwagen button te klikken. Wilt u meer dan 1 artikel aanschaffen klik dan op "Verder winkelen".

Is uw winkelwagentje naar wens gevuld, kies dan de gewenste verzendmethode en klik op "afrekenen".

Geef nu uw naam en adresgegevens op en kies een betaalmethode. Eventueel kunt u een gebruikersnaam en wachtwoord opgeven zodat bij een eventuele volgende aankoop uw gegevens automatisch worden ingevuld (dit is optioneel). Klik op "Volgende"

Controleer uw bestelling en adresgegevens. U kunt hier ook uw bestelling afdrukken. Klik op "Volgende" (om te betalen via o.a. iDEAL en PayPal) en uw bestelling is geplaatst.

Verzendkosten

Nederland & Belgie
Voor alle bestellingen tot € 85,- betaald u € 5,75 aan verzendkosten.
Alle bestellingen boven de € 85,- worden gratis aan u verzonden.
De verzendkosten zijn inclusief BTW

Duitsland
De verzendkosten naar Duitsland bedraagt standaard € 7.99 tot een bestelbedrag van € 85,-.
Alle bestellingen boven de € 85,- worden gratis thuisbezorgd. De verzendkosten zijn altijd inclusief 21% BTW

Levertijden

Een groot gedeelte van onze producten zijn direct uit voorraad leverbaar. Vandaag besteld betekent over het algemeen morgen al in huis. Ook in Belgie. De actuele levertijd kunt u per product eenvoudig zien.
Leveringen naar Duitsland worden meestal binnen 1-2 werkdagen geleverd.

Mocht een product niet op voorraad zijn dan is de levertijd over het algemeen 1 tot 3 weken.

Afrekenen

Via Kerstdorpshop.nl bieden wij meer dan 7 verschillende betaalmethodes aan. Alle betalingen lopen via de betaalprovider Pay. Pay draagt er zorg voor dat uw betaling veilig en snel gebeurd. Daarnaast zorgen wij ervoor dat uw gegevens veilig en versleuteld worden verstuurd. Wilt u zeker weten dan dit ook daadwerkelijk gebeurd, controleer dan in de adresbalk of de pagina begint met "https://" i.p.v. "http://". U kunt in onze webwinkel betalen met IDeal, PayPal, credit cards, achteraf betalen, Apple Pay, overboeking, SofortBanking en Bancontact.

U betaalt electronisch via PayPal. U betaalt met uw eigen e-mailadres en wachtwoord. U hoeft geen saldo aan te houden. Bij Credit Card betalingen heeft u geen acount nodig. Kijk voor meer informatie op de website van PayPal.

Met iDEAL kunt u vertrouwd, veilig en gemakkelijk uw online aankopen afrekenen. U rekent af in uw vertrouwde internet betaalomgeving, op basis van specifieke beveiligingsmethodes van uw eigen bank. Als internetbankierder kunt u direct gebruik maken van iDEAL, zonder dat u zich daarvoor hoeft aan te melden. Kijk voor meer informatie op de website van iDEAL.

Met achteraf betalen ontvangt u eerst het bestelde product en betaald u later (binnen 14 dagen) de factuur. Indien u kiest voor achteraf betalen gaat u akkoord met onze algemene voorwaarden. Onze facturen worden automatisch overgedragen aan Billink die voor ons de betaling incasseert. Tijdens het afrekenen word u automatisch door Billink getoest op kredietwaardigheid. Indien akkoord is uw bestelling direct geaccepteerd en kunt u achteraf betalen op rekening. U ontvangt vervolgens namens Billink de factuur. Billink is daarna verantwoordelijk voor de verdere afhandeling van uw betaling. Indien er geen akkoord is dan verzoeken wij u om een van de andere betaalmethodes te selecteren.

Wat te doen bij annuleren of retourneren.

U heeft een periode van 60 dagen om zonder opgaaf van reden het product aan ons retour te sturen of de overeenkomst te herroepen. Om het volledige aankoopbedrag terug te ontvangen is het belangrijk dat u het product met alle geleverde toebehoren, onbeschadigd en in de originele staat terugstuurt. Lees hier ons volledige retourbeleid.

Contactgegevens:

Kerstdorpshop.nl
Industriekade 1L
2181AJ Hillegom

info@kerstdorpshop.nl

Bekijk ook onze algemene voorwaarden